Sosiale medier har blitt en stadig viktigere kanal for hvordan gjester oppdager hotell, får inspirasjon til opphold og danner et første inntrykk av stedet. Likevel ser vi store forskjeller i hvordan hotellene faktisk bruker kanalene. Hvordan ligger egentlig ditt hotell an? Prøv vår test nederst i saken!
Noen hotell bruker sosiale medier sporadisk, mens andre jobber mer bevisst og strategisk med innhold som en del av markedsføringen. Denne testen er utviklet for å gi deg en rask vurdering av hvordan hotellet deres ligger an sammenlignet med andre hotell.
Hva vurderingen er basert på
Vurderingen du får er basert på en benchmark definert gjennom analyse av et bredt utvalg hotellkontoer i Norge, kombinert med innsikt fra noen av de mest synlige hotellkontoene nasjonalt og internasjonalt.
Analysen tar blant annet hensyn til:
- hvor aktivt hotellet publiserer i kanalene
- hvilke typer innhold som deles
- bruk av video
- visuell kvalitet og identitet
- hvordan publiseringen er organisert
Et typisk norsk nivå
Mange hotell i Norge poster relativt jevnlig i sosiale medier, men ofte uten en tydelig strategi for hvordan innholdet skal bygges over tid.
Vanlig publiseringsrytme er gjerne:
- 1–3 innlegg i uken på Facebook og Instagram
- stories mer sporadisk
- få benytter TikTok
Innholdet viser ofte hotellets fasiliteter eller naturen og omgivelsene rundt, men i mindre grad selve opplevelsen av å være gjest.
Kvaliteten på enkeltposter kan være høy, men uttrykket varierer ofte fra innlegg til innlegg.
Hotell som lykkes bedre i sosiale medier
Hotell som oppnår høy synlighet og godt engasjement i sosiale medier jobber ofte mer målrettet og strategisk med innholdet.
Men, dette betyr ikke nødvendigvis at de poster oftere. Mange av de beste hotellkontoene i Norge publiserer fortsatt bare noen få ganger i uken i feeden, men gjerne hyppigere stories.
Forskjellen ligger oftere i at de har:
- en tydelig visuell stil
- mer fokus på opplevelsen av å være gjest
- større bruk av video
- en mer konsekvent publiseringsrytme
Gode norske og internasjonale hotellkontoer
Ser vi på noen av de mest synlige hotellkontoene i Norge og internasjonalt, brukes sosiale medier enda mer aktivt som en del av merkevarebyggingen.
Her er det vanlig med:
- en tydelig redaksjonell plan for innhold
- stor andel video
- sterk visuell identitet
- tydelig historiefortelling rundt opplevelsen av hotellet
Hvordan ligger hotellet ditt an?
Testen nedenfor gir en rask vurdering av hvordan hotellet ditt bruker sosiale medier i dag, sett opp mot hvordan hotell typisk jobber i Norge og hvordan noen av de mest synlige hotellkontoene arbeider med innhold.
Den tar bare et par minutter å gjennomføre, og det skader jo ikke å vite hvordan dere selv ligger an, eller…?!
Kontakt oss for en hyggelig prat!
